Mamy 14 dniową polisę zwrotną, co znaczy, że masz 2 tygodnie na zwrot od momentu otrzymania przesyłki.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany.

By zwrócić paczkę, odezwij się na maila: lustofheavencontact@gmail.com, gdzie podamy ci dalsze informacje, w tytule maila proszę napisać "zwrot loh (numer zamówienia)"

Przedmioty odesłane do nas bez uprzedniej prośby o zwrot nie będą przyjmowane.

Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i poinformujemy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz zwrot środków. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia Twojego zwrotu, odezwij się na maila: lustofheavencontact@gmail.com

Uszkodzenia i problemy
Jeśli jest coś nie tak z zamówieniem np. nie wyraźny nadruk, nadruk w złym miejscu, materiał koszulki jest wadliwy, lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, wymienimy ci ten przedmiot za darmo, lub zwrócimy pieniądze, po odesłaniu itemka.

Wymiany
Jeśli zamówisz zły rozmiar, lub kolor koszulki, możesz wymienić swój przedmiot w ciągu 14 dni (przedmiot nie może być długo noszony i prany, ale możesz go przymierzyć). Odsyłasz przedmiot na swój koszt, a my wyślemy ci to na co będziesz chciał go wymienić.